- Totalt 0 kr
Supportavtal
Som kund hos EastCoast tecknar du ett supportavtal för ditt besökssystem. Du kan därefter alltid kontakta oss för alla frågor som rör besökssystemet.
Våra support- och serviceavtal
Vi erbjuder tre olika servicepaket för våra kunder där bl.a. support och ingår. Ni väljer själv vilken servicenivå ert företag eller organisation behöver.
Exempel på vad vi hjälper er med
- Handhavandefrågor och enklare genomgång av funktioner
- Beställning av förbrukningsmaterial
- Teknisk support
- Hårdvarurelaterade problem rörande etikettskrivare och streckkodsläsare
- Handledning kring ominstallation eller uppgradering
Servicepaket Bas
- Fria uppgraderingslicenser
- Mejl och telefonsupport
- Manualer online
- Möjlighet till support på plats
Servicepaket Plus
- Fria uppgraderingslicenser
- Mejl och telefonsupport
- Manualer online
- Möjlighet till support på plats
- En fri uppgradering/år av certifierad Eastcoasttekniker
- Rabatt på support på plats
- Rabatt på förbrukningsmtrl
Servicepaket Premium
- Fria uppgraderingslicenser
- Mejl och telefonsupport
- Manualer online
- Möjlighet till support på plats
- En fri uppgradering/år av certifierad Eastcoasttekniker
- Rabatt på support på plats
- Rabatt på förbrukningsmtrl
- Garanterad responstid
- Fri support på plats eller via fjärruppkoppling
Om inget annat avtalas tecknas service- och supportavtal 1 år i taget och skall sägas upp senast 3 månader före avtalstidens slut.